Un servizio di cargo forwarder è offerto dagli agenti di trasporto, che aiutano gli spedizionieri a guidare le loro merci lungo i migliori itinerari. I trasportatori si concentrano su ogni singola parte del processo di trasporto. Specializzati in tutti i tipi di merci, siano esse pacchi o attrezzature di dimensioni industriali. Gli agenti valutano come la merce possa essere meglio trasportata, considerando l'obiettivo della destinazione, il tipo di merci, le risorse finanziarie e la scadenza data dai clienti. Dopo la valutazione, gli agenti prenotano spazi per trasportare i documenti pertinenti e organizzano il rilascio doganale per le spedizioni internazionali. Con tutte le disposizioni completate, gli agenti garantisco agli spedizionieri metodi più semplici per effettuare le spedizioni.
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